权益面对面 共话餐饮暖——山西邮政物流分公司召开职工食堂服务质量提升座谈会

　　为切实维护职工切身权益，精准回应职工就餐诉求，持续提升职工食堂服务保障能力与餐饮服务品质，近日，山西邮政物流分公司工会组织各部门工会小组长、职工代表与食堂管理人员、后厨负责人召开职工食堂服务质量提升专题座谈会，以面对面沟通、心贴心交流的方式，听民意、纳民声、解民忧。

　　本次座谈会紧扣4月职工思想调研报告中食堂就餐环境、菜品口味、菜品种类、菜品价格、就餐服务等相关数据及意见建议为核心议题，靶向聚焦职工就餐急难愁盼问题。会上，分公司工会首先通报了4月职工思想调研中食堂板块的整体数据、职工集中反馈的共性问题及个性诉求，客观梳理当前食堂服务工作中的亮点与不足，为座谈交流奠定详实的数据基础。

　　随后，各部门工会小组长及职工代表结合自身日常就餐体验，踊跃发言、坦诚建言。大家围绕菜品荤素搭配、口味本土化、菜式更新频次、餐食保温、就餐环境卫生、餐具清洁、食材新鲜度、高峰时段就餐秩序、食堂便民服务等方面提出合理化意见和改进建议，句句贴近职工生活，条条关乎切身福祉。

　　食堂管理及后厨团队认真倾听、详细记录，对职工提出的疑问现场逐一作出回应解释，并就食材采购、菜品研发、后厨管理、服务规范、卫生管控等工作开展情况进行介绍。同时，现场表态将全盘梳理吸纳与会代表提出的宝贵建议，建立问题整改清单、明确整改时限、细化改进举措，从优化菜品结构、丰富餐食品类、严控食材安全、提升烹饪技艺、改善就餐环境、规范服务细节等方面全面提质升级，用心用情做好职工“舌尖上的保障”。

　　此次座谈会搭建了高效畅通的沟通桥梁，有效拉近了企业、职工与食堂之间的距离，切实把职工的心声诉求转化为服务提升的具体举措。下一步，物流分公司工会将持续聚焦职工所思所想所盼，做实做细后勤暖心服务，不断增强职工的获得感、幸福感与归属感，为企业高质量发展凝聚暖心合力。