孝感邮政多举措开展快递员心理健康关爱工作

　　为切实关爱一线快递员、投递员身心健康，缓解岗位工作压力，筑牢基层员工心理健康保障防线，近期，孝感市邮政工会统筹下发省邮政工会《快递员常见心理困扰应对手册》，组织孝感各县市区分公司开展多样化心理健康关爱活动，精准守护一线从业人员心理健康，切实传递企业工会温暖。

　　据悉，该手册贴合邮政投递行业实际，实操性强，是一线员工专属的“心理工具箱”。手册分为三大核心板块，涵盖压力识别、调适技巧、多方支持等内容，系统梳理派件压力、客户沟通、服务投诉等高频心理困扰，普及呼吸放松、积极暗示、认知重构等简易心理调节方法，同时从同事互助、家庭支持、组织关怀等方面搭建心理防护体系，助力员工主动应对压力、疏导负面情绪，增强职业心理韧性。

　　依托手册内容，孝感各县市区邮政分公司因地制宜开展特色关爱活动，推动心理健康服务落地走实。安陆邮政组织专题学习会，结合岗位典型案例开展交流分享，引导职工掌握科学心理调适方法，有效缓解职业焦虑。5月11日至15日，大悟邮政以“心灵护航 暖心传递”为主题，通过“知识讲解+现场问答+沙盘剖析”模式，结合真实工作案例开展心理辅导，帮助投递员认清心理状态、掌握解压方法。汉川邮政以“守护心理健康，赋能一线奔跑”为主题，采用“集中领学+自主研学”模式，组织146名一线快递员全覆盖开展学习，员工结合派件高峰、客户沟通等场景分享减压经验，有效提升团队凝聚力与企业归属感。5月12日至15日，孝昌邮政创新开展“知识讲解+情景演练+一对一辅导”立体化心理辅导活动，还原投递工作场景，针对性为高压员工答疑解压，帮助员工卸下心理负担、提振工作状态。云梦县分公司聚焦时效焦虑、投诉应对、职业倦怠等突出问题，开展专项学习，传授简易疏导技巧，引导员工科学疏解负面情绪、理性应对工作难题。

　　目前，孝感全市邮政各单位已通过多形式载体全面推进手册落地应用，有效提升一线员工心理调适能力，切实缓解岗位工作压力。下一步，孝感邮政各单位将持续深化一线职工关爱行动，常态化开展心理辅导、情绪管理培训及职工互助活动，推动心理健康服务下沉基层、深耕一线，持续完善员工心理保障体系，不断提升从业人员的获得感、归属感与幸福感，为企业高质量发展凝聚基层力量。