在福建省南平市延平区夏道镇，有这样一家营业所：它没有惊天动地的豪言壮语，却以几十年如一日的坚守，让“人民邮政”的品牌深植民心，这便是夏道营业所。该营业所坚守“金融为民”初心，紧跟乡村振兴发展步伐，全力提速业务发展，搭建起服务民生的连心桥。凭借过硬的经营业绩与暖心的便民服务，团队先后斩获2022年福建邮政财私客户掘金赛“优胜网点”、南平邮政2024-2025年跨年度代理金融余额“开局之战”竞赛十佳网点、2022-2025年度全省邮政企业先进集体等多项殊荣，以实干担当彰显基层邮政的责任与风采。
破局：从“守摊子”到“闯路子”
面对日益激烈的金融市场竞争与农村金融服务需求多元化的新形势，2022年，营业所主动打破瓶颈，创新推行“金融+便民”融合发展模式。在深入调研辖区客户群体的基础上，建立精细化分层维护体系：针对种植养殖户，上门摸清资金周期，量身定制金融方案；聚焦外出务工人员，利用节假日返乡高峰提供金融业务预约办理、寄递上门、惠民政策代办等综合服务。同时坚守“服务三农”宗旨，对接商户、合作社及家庭农场，提供存款、结算、代发等一站式服务，并高效完成社保缴费、惠农补贴代发等工作。凭借稳健经营，网点2022年首获福建邮政“财私客户掘金赛优胜网点”；此后在南平邮政竞赛中屡创佳绩，2024-2025年跨年度竞赛以115.9%完成率获评“圆梦网点”，2025-2026年跨年度活动单次揽收余额1340万元，实现了从“守摊子”到“闯路子”的蜕变。
温情：打通服务“最后一公里”
业绩稳步攀升的同时，营业所始终坚守“人民邮政为人民”的初心使命。针对镇内留守老人、行动不便群众较多的实际情况，坚持“特殊客户上门办、急事难事马上办”，常态化为瘫痪卧床、高龄独居老人提供社保卡激活、密码重置等上门服务，实现特殊群体办事“零跑腿”。在助力乡村振兴的服务实践中，营业所积极配合“快递进村”工程，统筹协调资源建成多个村级邮政服务站。昔日村民需跋涉数公里山路取寄快递，如今在家门口就能收发包裹、外销特色农产品，村民纷纷称赞“省时又省力”。这一举措打通了农村寄递物流“最后一公里”，让邮政绿色身影活跃在田间地头，以暖心服务赢得了群众的广泛信赖。
跨越：以数字之翼托举乡村振兴梦
面对数字化发展浪潮，营业所聚焦农村老年群体“数字鸿沟”难题，全力推进适老化便民服务。在营业大厅设立“长者服务专区”，柜员曾为不会使用手机寄件的老人手绘操作步骤图；每月15日固定开设“银发课堂”，用方言通俗易懂地讲解手机缴费、线上挂号、反诈防骗等实用知识。2025年，累计开展适老化宣讲24场，覆盖老年群众240余人次，让数字化服务真正惠及基层民生。
优质的服务与扎实的实践，推动营业所实现经济效益与社会效益双丰收，夏道邮政营业所已然成为当地金融服务领域的一面鲜明旗帜。从省级“优胜网点”到市级“十佳网点”“圆梦网点”，再到全省“先进集体”，每一项荣誉都凝聚着夏道邮政人的汗水付出与当地群众的认可肯定。站在新的发展起点，夏道营业所将继续扎根基层、砥砺前行，以更高标准、更实作风，在助力乡村振兴的道路上续写邮政服务新篇章！（福建邮政工会）
