甘肃邮政开展“当好主人翁、建功新时代”职工群众性“五小”创新创效活动

　　为激发全省邮政广大职工建功立业、创新创造热情，推动群众性创新活动深入开展，甘肃邮政开展“当好主人翁、建功新时代”职工群众性“五小”创新创效活动，立足邮政生产经营、客户服务、末端运营、市场营销、文旅融合、安全生产等核心场景，引导职工立足岗位找问题、破瓶颈、提质效、创价值，以基层微创新赋能企业高质量发展。
　　活动坚持立足岗位、全员参与、务实管用、以创促效的原则，面向全省邮政职工广泛征集创新成果，重点挖掘接地气、可落地、可复制、见实效的岗位创新实践。活动聚焦一线作业堵点、网点运营难点、市场发展痛点，鼓励职工依托本职工作大胆探索、主动优化，让创新扎根基层、服务生产、助力经营，全面营造“人人敢创新、岗岗能创新、事事求创新”的浓厚干事氛围。
　　活动开展以来，全省各单位积极动员、广泛参与，涌现出一批覆盖多岗位、多领域的优秀创新成果，打造了极具陇原邮政特色的基层创新样板。在文旅融合领域，兰州悬泉邮驿主题邮局依托丝路邮驿文化底蕴，通过场景小设计、服务小创造，创新打造集文化展示、便民寄递、文旅打卡、文创销售于一体的特色网点，实现传统网点转型升级，擦亮甘肃邮政文旅服务名片。在新媒体营销领域，天水分公司职工王瑞创新探索本地化直播运营模式，优化直播选品、话术引流、线上转化全流程，以新媒体新渠道助力农特产品寄递、金融便民服务推广，拓宽邮政线上获客路径。在末端投递领域，临夏揽投一线职工费进海聚焦投递效率、服务质量提升，通过路线优化、客户精细化维护、作业流程小革新，有效降低作业成本、提升妥投时效与客户满意度，激活末端服务效能。在政企营销领域，兰州分公司杨鹏程整合邮政寄递、文创、金融多元资源，创新定制化政企综合服务方案，打破单一服务模式，精准匹配政企客户个性化需求，有效拓宽政企市场。在基层金融服务领域，白银平川分公司白菊桂立足网点一线，优化厅堂服务、客户维护、宣传推广模式，以精细化服务创新提升基层金融业务渗透率与服务口碑。
　　甘肃邮政拍摄了5个五小创新的短视频，在甘肃省总工会智慧工会陇工惠、甘肃工人报播出。此次创新创效活动，有效打通了基层职工创新实践通道，取得了显著成效。一方面充分激活了全员创新潜能，打破了基层职工“创新遥远”的固有认知，筑牢了岗位创新、全员创新的发展根基；另一方面切实解决了一批生产经营、服务保障、安全运营中的实际问题，实现了降本、提质、增效、优服务的多重价值。同时，活动为基层职工搭建了成长成才、展示风采的优质平台，持续锤炼邮政产业工人队伍综合素养，进一步丰富了邮政服务内涵、提升了企业社会形象。