国家邮政工会一届九次全体委员（扩大）会议经验交流材料之二

强化劳动竞赛管理 促进企业又好又快发展

福建省邮政工会

（2008/03/19）

　　 福建邮政进入公司化运营以来，我们坚持以科学发展观为指导，根据集团公司劳动竞赛委员会的工作部署以及我省邮政的实际，在全省范围内广泛深入地组织开展了“营销创百优”等一系列以市场为导向，以满足客户需求为中心富有成效的劳动竞赛，由于重视过程管理、举措有力，达到了以竞赛提升核心竞争能力，以竞赛提高科学管理水平，以竞赛促进企业发展的目的，为我省邮政进一步融入海西经济建设、融入中小企业发展，巩固和扩大公司化运营成果做出了积极努力，取得较好成效。

　　 一、找准定位，准确把握工会在劳动竞赛中的切入点

　　 我们充分认识到只有始终把工会工作放到企业发展的大局中去思考、去把握、去部署，才能在实现企业又好又快发展中充分展示工会作为。劳动竞赛正是工会能够发挥优势服务大局，最广泛地调动、发挥广大职工积极性、主动性和创造性，以发展维护职工合法权益的重要手段。而工会组织又和经营管理部门不同，在介入劳动竞赛的方式方法上有其独特性，只有在组织管理上下功夫才能充分地发挥优势。为此，我们一是加强竞赛组织建设。根据公司化运营后的新形势及时调整了劳动竞赛工作机构，进一步明确各专业、各部门在组织开展劳动竞赛工作方面的职责，形成工会牵头组织、各专业具体负责实施的工作格局，从组织机构上保证竞赛活动的顺利进行。二是做好竞赛项目设计。设置的竞赛项目突出贴近企业发展实际和重点，有的放矢，竞赛项目不仅涉及储蓄、函件、速递等重点业务，涵盖了营销体系建设、网路运行等内部支撑环节，而且增加了量收系统、信息维护等企业信息化建设和管理的内容。三是讲求竞赛周期设置的灵活多变。既有贯穿全年的重点业务竞赛，又有抓住企业经营和管理中存在的薄弱环节和关键问题开展的“服务海西中小企业，我为邮政争作贡献”中小企业走访调查和全夜航暨省内快速网“四保”百日竞赛等专项短程竞赛，推进了企业重大决策的有效实施，促使竞赛向多样化多层次发展。四是强调竞赛管理的精细到位。把强化竞赛过程管理作为切入点，加大对竞赛管理的检查考核，从而使竞赛扎实有效地进行，促进了业务良性发展。

　　 二、科学管理，切实推动劳动竞赛在促进企业健康发展中发挥作用

　　 我们适应市场竞争的需要，积极转变以往以竞赛代考核，以竞赛代经营，通过竞赛变相给职工摊压任务的粗放型竞赛方式，对竞赛实行科学管理，使劳动竞赛较好地发挥了业务发展助推器的作用。

　　 （一）大力宣传，营造浓厚竞赛氛围

　　 宣传动员是否深入人心是劳动竞赛能否顺利开展的前提。我们充分发挥工会宣传阵地的作用，通过向全省职工发倡议书，利用宣传栏、简报、悬挂条幅或竞赛标志等多种形式对全体干部职工进行组织动员，引导职工认清竞赛的目的、目标，使竞赛从自上而下的“一个积极性”转向自下而上的“多个积极性”。如厦门、泉州市局将“优+”竞赛目标和内容简明扼要地翻印成小条发放到每个职工手里，南平市局组织了“营销创百优”征文和演讲比赛，使职工人人知晓竞赛并积极参与。为推动“服务海西中小企业，我为邮政争作贡献”竞赛的深入开展，我们在福建邮政报上用大幅版面宣传该项活动，并印制了中小企业走访登记表，动员广大职工利用各种人脉关系和社会资源参与走访调查，并根据职工回馈调查表的先后、个人累计上报有效登记表数量、上报中小企业信息的潜在价值评出“热心参与奖”、“争作贡献奖”、“最具潜在价值奖”等，使该项活动呈现了全会动员、全员参与的特点，对走访调查的数据进行了有效补充。目前我省走访中小企业有效数据完成比率在全国排名第六。我们大力弘扬竞赛活动期间涌现出的先进经验、事迹，营造学赶先进，争做贡献的良好氛围。召开了劳动竞赛工作推进会，及时总结推广先进经验，从理论和实践的结合上进一步探索开展好劳动竞赛的有效方式和途径，促使竞赛活动取得更好成效。定期编发劳动竞赛简报和劳动竞赛经验材料，进一步挖掘竞赛中的好经验好做法，在此基础上精心组织了全省邮政营销先进事迹报告团到各市局巡回演讲，并将营销先进的事迹印制成书和光盘下发全省，此次演讲的内容涵盖了速递、函件、储蓄、物流几大专业，不仅宣扬了营销先进团体和个人的先进事迹，而且传播了营销先进经验及营销技巧，触及了广大员工搞营销、创业绩、求发展的思想焦点，在广大员工中引起强烈震撼和热烈反响，进一步营造了“比学赶超，争做奉献”的浓厚竞赛氛围。

　　 （二）强化管理，提高竞赛实效

　　 过程管理是否到位是劳动竞赛能否取得成效的关键。为了避免以往那种年初开展竞赛活动，年终总结评比奖励，中间过程管理缺失的现象，我们从工会工作的实际出发，加强了竞赛的过程管理，促使竞赛扎实有效地开展。

　　 1.深入调研，确保竞赛方案科学合理。为了防止竞赛过多过滥，我们要求各基层单位通过调研加强对竞赛可行性和实效性的论证，并且在下达竞赛目标前，认真了解市场信息和职工反映的实际情况，因地制宜地确定本单位的劳动竞赛重点和竞赛方案。如福州局在调研的基础上将加强营销人员管理、项目管理及提升营销实效作为该局开展“营销创百优”竞赛的重点，在营销人员配备上打破地域界限，在全区范围内竞聘，营销人员占从业人员比例从06年的10.01%增加到17.8%。同时规范了营销项目管理，项目带动业务发展趋势明显，07年共启动项目37个，实现业务收入6655万元（不含金融类项目）。

　　 2.实时跟踪反馈，推动竞赛扎实开展。我们积极发挥劳动竞赛办公室作用，定期召开成员会议通报竞赛进度，并针对竞赛过程中出现的新情况、新问题，及时研究、妥善解决。同时在福建邮政报上开设了竞赛信息专栏和龙虎榜，通过移动短信、OA办公、QQ群等多种形式定期通报参赛市局业绩、参赛团队、参赛项目的进展情况。“营销创百优”竞赛还要求各市局建好营销员、营销团队、营销项目的基础档案，对参赛的单位、个人的基本情况和竞赛情况实行备案。各基层单位也通过公布竞赛指标完成表、设立每旬通报制度、龙虎榜等各种方式实时跟踪竞赛进度，有的还将职工业绩进行排名，最大限度地激发了职工参与热情。

　　 3.加强监督考核，确保竞赛取得实效。为确保竞赛过程环环相扣，取得实效，我们进一步健全完善了竞赛的监督检查机制，定期抽调人员对各项竞赛的开展情况进行检查，并将检查中发现的问题和不足向各单位反馈，提出整改意见。如通过检查我们及时纠正了聘用工与劳务工竞赛奖励标准不一致，挫伤劳务工积极性的问题。我们还加强了对竞赛指标及竞赛管理工作的考核，一方面，对各市局竞赛组织管理进行专项评分，将管理过程的各个环节列入评分内容，并在综合各专业对各市局竞赛评分的基础上评出劳动竞赛优秀组织奖，予以表彰。另一方面，督促相关专业部门加强对竞赛各项指标的考核工作，认真汇总统计，实事求是，保证竞赛结果的真实性。

　　 4.坚持以人为本，广泛调动职工积极性。为了最广泛地调动职工参与竞赛的积极性，我们明确规定竞赛实行只奖不罚，并按照各市局职工人数的一定比例下发问卷调查表，将职工对竞赛的认可度不低于90%列入竞赛组织管理的考核标准，使职工合法权益在竞赛中不受到损害。我们督促企业采取专业与非专业区分，竞赛完成情况同评优评先相结合，奖金分配从重奖领导转变为重奖一线职工等做法，特别规定“各项奖金用于专业经营部门的比例不得少于90%，经营部门用于一线员工奖励的比例不得少于所得奖励的90%”。为了使这两个90%得到有效落实，我们将这两个90%是否到位列入企业和年度绩效考核内容，并按照竞赛办公室的要求，会同审计、计财、监察等部门，采取比照省公司和各市局发放给各专业部门奖金总额、查阅职工竞赛奖金发放清单、走访二级单位专业部门领导和一线职工等方式进行检查，并要求那些没有及时按比例发放竞赛奖金的单位迅速整改。这一举措较好地保证了两个90%激励措施的落实，确保了2007年省公司用于劳动竞赛发展重点业务的3000万奖金的落实，确保了竞赛奖金向专业部门倾斜，向一线职工倾斜，带来了福建邮政业务发展的良好形势，激发了广大职工促进发展的热情。

　　 做好劳动竞赛工作，既是工会组织的重要工作任务，也是履行工会组织基本职责的需要。今后，我们将进一步落实党的全心全意依靠工人阶级的指导方针，继续深化竞赛管理，团结动员广大职工为促进福建邮政又好又快发展，为建设海峡西岸经济区做出新的、更大的贡献。