国家邮政工会一届九次全体委员（扩大）会议经验交流材料之四

坚持开展岗位练功活动 努力促进员工岗位成才

江苏省邮政工会

（2008/03/19）

　　围绕中心促进发展一直是工会的中心任务。在组织开展好相关劳动竞赛及合理化建议活动的同时，如何搞好经济技术创新提高员工的业务技能始终是我们思考的问题。提高员工的业务技能包括经营能力不仅是企业发展的需要，也是工会在市场竞争环境下提高员工抗风险能力的需要，是从根本上对员工权益的维护。我们在2003年举办全省第一次岗位练功比赛之后，抓住省总工会组织全省百万职工大练兵的机会，每年都把一个工种纳入到省总工会大练兵活动中去，享受了省总的相关政策，搭建了一条员工岗位成才的快速通道，极大地调动了员工岗位练功的热情，使全省邮政员工岗位技能水平得到整体提升。我们的主要做法是：

　　一、统一思想，把岗位练功活动作为员工素质工程的重要载体

　　随着市场竞争的日益加剧，邮政行业的商业化、市场化步伐日益加快，高素质的技能人才队伍对邮政可持续发展的重要保障作用愈加凸显。国家邮政工会《关于全面推进“职工素质工程”的意见》为各级邮政工会组织推进员工素质工程指明了方向，我们认真组织学习，针对愈加明显的邮政企业劳务工占员工总数的50％以上、年轻员工增多、业务技能素质亟待提高的队伍现状，提出了“将组织并坚持开展群众性岗位练功活动作为工会推进员工素质工程的重要载体”的工作思路，并在三个方面统一思想认识。一是通过组织开展群众性职工岗位练功活动，进一步营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的员工素质工程建设氛围，在全行业掀起学业务、学技能的热潮，加快提高员工队伍整体技能素质和服务水平，增强邮政企业综合竞争实力。二是通过组织开展群众性岗位练功活动，可以释放方针目标任务对于员工的压力，同时适应全行业关于营销队伍建设的要求，并通过搭建业务技能竞技平台，营造有利于优秀技能型员工脱颖而出的环境氛围。三是通过组织开展群众性岗位练功活动，在队伍业务技能素质普遍提升促进邮政服务水平提高的同时，可以推进建立和完善对基层员工的科学合理的技能绩效考核激励机制，切实提高优秀技能型人才的奖励、待遇，让员工看得到希望，增强对企业的信心，并从根本上维护员工的合法权益。

　　二、创新机制，把对成功者的激励作为重要抓手

　　2004年，省总工会、省劳动和社会保障厅、省经贸委、省科技厅（简称“两会两厅”）针对全省工业发达，但技能型人才普遍缺乏的状况，共同发出了“百万职工大练兵”的号召。省邮政公司和工会决定抓住机遇，继续在全公司开展岗位练功比赛活动。2004年，我们首先把营业工种作为“两会两厅”的十三个比赛工种之一，举办了全省邮政营业工种职工职业技能大赛。在此后的三年里，我们又先后举办了投递工种、营业工种和转运、营业、投递工种职工职业技能大赛，向社会展示了全省邮政员工良好的精神风貌，得到省总工会、国家邮政工会的高度赞扬。

　　同时，我们从创新机制入手，以建立工会、行政、省总工会（“两会两厅”）的“三方协调机制”为主线，把对成功者的激励作为重要抓手，争取多方支持，努力构建岗位练功激励政策平台，开辟有利于优秀技能型人才成长的快速通道。根据大赛的奖励政策，荣获大赛全能第一名的选手可荣获“江苏省五一劳动奖章”；全能前三名选手可荣获“江苏省群众性经济技术创新能手”和“江苏省技术能手”称号并可破格晋升业务师；全能前十名选手由省公司、省邮政工会授予“江苏省邮政技术能手”称号，并比照局内专家给予享受为期两年的津贴待遇；全能前十名中的劳务人员还可获得转为短期合同工的资格。各市局也向市总工会争取相应的激励政策，并对在大赛中表现突出的选手实行重奖重用，使优秀技能型人才在关键岗位上担当技能带头人并作为评优选模的候选人。

　　三、立足岗位，把全员性和长效性作为岗位练功活动的重中之重

　　几年来，我们要求各局在组织开展岗位练功活动中必须将全员性和长效性放在突出位置，规定凡参加大赛的选手，必须是在层层练功活动的基础上产生出来，不允许挑尖子选手集训而直接参加全省大赛。通过将练功活动普及到每个工种的岗位员工，营造“岗位提高、岗位争先、岗位创造、岗位成才”的群众性岗位练功活动氛围。

　　泰州、盐城、南通等局工会配合人教部门每季度对员工岗位练功活动情况进行检查，设立了岗位练功活动台帐，划定场所，保证员工的岗位练功和培训，还组织各基层工会小组开展了“以师带徒”、“一帮一”等活动，建立了“岗位练功日”制度。仅2007年，泰州全区累计组织各类业务技能操作竞赛34场，参与人数达3112人次。通过省公司技能鉴定考核合格的高级工就达到609人、中级工1002人；对外窗口营业人员双证合格率近40%；取得业务师资格并被聘用的有16人，取得专业技术职务资格和被聘用的有294人。

　　南京局在岗位练兵活动中总结提炼了《宁—京1426/1425次火车邮路押运工作法》、《胡晓东技术支撑服务理念和计算机维护基本方法》、《南京邮政投递工作法》并汇编成《南京邮政局职工岗位创新工作（操作）法》进行推广；盐城局及时将总结提炼的投递先进操作法刻录成光盘下发给基层对照操练。此外，部分局还通过邀请大赛获奖选手交流经验、现场演示等方式，不断营造群众性岗位练功活动中的新亮点，推动了群众性岗位练功活动的深化。

　　2007年，我们对参赛选手的选拔方式进行了改进， 50％的参赛选手由省公司人力资源部、省邮政工会会同专业部门采取随机抽签的方式产生，从机制上进一步引导基层不唯赛而练，而是更加注重立足岗位抓好各工种岗位员工技能的普遍提升。

　　四、严密组织，把放大比赛效应、兑现奖励政策作为重要环节

　　我们坚持“执行、闭环、持续改进”的工作原则，通过严密组织，放大比赛效应，形成了上下联动、横向互动的大赛运作机制，努力在行业内外叫响大赛品牌。

　　1、着力抓好三项工作。一是健全组织，分工协作。省、市、县（市）局均成立由主要领导挂帅的大赛领导小组，经营、业务、技术、党群、工会等部门紧密配合协作。工会负责大赛的协调组织，经营部门负责练功与大赛的实施，劳资部门负责奖励及有关政策的兑现。二是完善机制，规范内容。将大赛纳入行政和工会年度方针目标管理，同时严格规范应知（占20％）和应会（占80％）比赛内容。按照原国家邮政局关于印发《邮政通信特有职业（工种）职业技能鉴定实施办法》（试行）的通知中相关工种等级职业资格标准命题和审核操作标准。三是加强支撑，全面推进。积极争取各级行政的支持，在人、财、物等方面给予保证，投入专项运作资金，确保大赛各环节有序运行。

　　2、把放大比赛效应作为重要环节。我们通过邀请上级领导莅临大赛观摩指导；省局党组全体成员出席大赛开幕式；邀请《江苏工人报》、《江苏邮政报》等新闻媒体对大赛进行宣传报道、组织大赛专版等方式放大比赛效应，进一步提高大赛在行业内外的知名度。此外，对大赛的观摩形式进行优化创新。2006年大赛中，我们在赛场内安装了三台摄像机，通过赛场外专门设置的远程教室投影屏幕对比赛实况进行现场直播，同时，还通过省邮政培训中心的互联网平台对大赛实况进行了网上直播，全省各地邮政职工可适时收看，进一步提高了大赛的公开、公平、公正性。

　　3、发挥维权作用，督促大赛奖励政策的兑现。省会在大赛表彰、奖金发放、业务师、高级工资格的认定、获奖劳务工选手重签劳动合同等工作方面积极配合相关部门做好闭环管理，充分发挥好工会的维权作用。通过兑现大赛奖励政策，全省邮政基层员工中先后有4人荣获“江苏省五一劳动奖章”，有12人荣获“江苏省技术能手”、“江苏省群众性经济技术创新能手”称号，有9人获得邮政业务师资格，有 近120人获得高级工资格，有41名劳务工与企业重新签订了劳动合同。此外，省会还组织了4次由大赛全能前十名获奖选手共40人参加的新马泰交流观光活动。

　　在上级工会的指导下，在行政支持和相关部门的配合下，我省邮政连续五年举办的技能大赛取得了明显成效。一是邮政在行业内外的知名度和影响力进一步提高。在2005年江苏省服务行业用户满意度调查中，江苏邮政在全省20个服务行业中排名第三；在2007年集团公司、省公司用户满意度测评中，江苏邮政服务用户满意度综合得分达到95.9分，名列前茅。江苏省邮政工会先后荣获“全省百万职工技能大练兵优秀组织奖”、“江苏省群众性经济技术创新工程优秀组织奖。二是全省邮政员工的业务技能素质得到整体提升，形成了泰州、无锡、南京、苏州、盐城、南通等一批岗位练功活动优秀团队；涌现出了一批以黄艳、江明明等为代表的优秀技能型人才。在2007年举行的第一届全国邮政通信特有职业技能大赛中，江苏邮政代表队荣获了团体总分第一和邮政营业、投递两个职业团体优胜奖的优异成绩。参赛6名选手均进入个人全能前十名，其中一人荣获邮政营业员职业个人全能第一名。

　　成绩只能说明过去，我们也深感自己和兄弟省的差距。市场竞争的激烈和公司化运作，对员工队伍素质的要求将会更高，我们还有很多工作要做。党的十七大对加强职工队伍素质提出了新的要求，我们只有不断学习，不断努力，不断创新，才能适应形势任务的需要，才能不辜负上级组织的要求和与我们共同奋斗了十年的广大员工的期待！