呼伦贝尔邮政:“雷霆行动”严控风险促发展
作者:吕贵斌 王圆圆
时间:2025-09-08     来源:中国邮政报

  历经“雷霆行动”三年攻坚,内蒙古自治区呼伦贝尔市邮政分公司合规管理实现根本性好转,合规与业务深度融合、双向促进:合规KPI多次获评全区邮政A级,荣获集团公司风控合规“聚沙成塔”三等奖,监管评价持续提升;金融业务发展连续五年超额完成收入目标,年均增长7.9%;储蓄余额实现翻番,年均增幅近18%,金融员工异常行为关注人数降至个位数,客户投诉量逐年下降,保险理财类业务实现违规宣传、违规承诺的有责客户投诉清零,“禁止性行为”连续三年零发生,合规与发展从此不再是选择题。

  时间回溯到2019年,金融风险事件如同一记重锤,击碎了呼伦贝尔市分公司表面的平静,更如一声警钟,让全体员工清醒地认识到:没有合规,一切辉煌都是沙上筑塔;没有风控,任何发展都是空中楼阁。这次事件后,一场自我革命的“雷霆行动”就此拉开序幕。

  呼伦贝尔市分公司从顶层设计方面率先破题。党委会、案防会成为企业风控管理的“最高战场”,让风控工作进入企业管理重要议事日程,研究决策直指痛点、明确责任;结合地域广、网点散、管理难的特点,量身定制40余项制度与方案。对风控合规关键岗位,单独制定绩效考核方案,投入资金用于绩效激励,逐步扭转“干风控等于得罪人”的旧观念。

  呼伦贝尔市分公司在队伍建设上大刀阔斧,将专职合规人员由18人增配至27人,增配笔记本电脑和监控调阅电脑设备等,保障偏远网点远程监控、数据分析等工作高效运转。对于干部选拔,该分公司党委严把晋升第一道关,拟任领导不仅要通过市分公司全方位考察,还须经内蒙古区分公司复审考试合格后方能上岗,层层压实主体“责任网”。

  在制度执行方面,为解决执行缺位、监控关口失守问题,呼伦贝尔市分公司组建全区邮政第一支飞行检查队。五年里,检查员累计行走8万公里,有时要在零下40摄氏度的严寒中裹着厚大衣前行,开展了110次突击检查,发现问题980项,问责722人次,违规问题数下降46.8%。

  呼伦贝尔市分公司构建“现场+非现场”双线检查机制,每季开展一次专项检查精准打击薄弱环节;划区域建立中心管理机制,推行跨旗(市、区)轮岗、区域交叉检查、经验共享与风险联防,市分公司与旗(市、区)分公司“上下一体、内外联动”,打破人情桎梏,实现互学互鉴、强弱互补;“日复盘机制”成为日常管理利器,专人远程调阅监控,问题当日下发、按月通报;行为排查细致入微,“一报告、二走访、三必知、四必谈、五必访”融入日常,旗(市、区)分公司一把手陪同关键岗位员工打印征信报告,家访、客户访成常态。

  呼伦贝尔市分公司对检查发现的问题以“零容忍”态度严惩。2020年以来,377人次被行政问责,145人受警告以上处分,26名管理人员被追究责任,8人被解除劳动合同。此外,该分公司每年组织管理人员走进警示教育基地听服刑人员现身说法,开展合规培训、演讲比赛等,征集警示教育短视频100余部,其中5部获评全区邮政优秀案例,从而让“合规是底线,风控是生命线”的理念成为全员共识。