中邮人寿保险股份有限公司河北分公司客户尊享体验活动项目
招标公告
河北省成套招标有限公司（以下简称“招标代理”）受中邮人寿保险股份有限公司河北分公司（以下简称“招标人”）委托，就中邮人寿保险股份有限公司河北分公司客户尊享体验活动项目项下的服务进行国内公开招标。招标项目资金来自招标人自筹（资金来源），出资比例为100%。该项目已具备招标条件，现诚邀合格的投标人前来投标。
1、项目名称：中邮人寿保险股份有限公司河北分公司客户尊享体验活动项目
3.1项目背景：为持续提升服务质量与客户体验，进一步拓展服务内容的丰富性与科技化，打造中邮保险养老服务和金融消费者教育“轻运营+”模式，深化客户互动机制，探索更多数字化服务新方式，计划开展中邮保险河北分公司开展客户尊享体验活动，在保定地区金融网点打造中邮保险服务体验云中心。
3.2预期实现的目标
以“智慧互联，财富健康新生态”为核心理念，融合科技感与温馨氛围，通过创新的硬件展现方式和智能化软件应用，打造一个沉浸式、互动式的财富与健康服务体验空间。
3.3预期解决的问题
计划在保定地区金融网点打造中邮保险服务体验云中心。将中邮保险与高端客户服务紧密相连，突出养老金融业务方向，为高净值客户提供全方位、个性化的服务。
3.4预期达到的效果
进一步拓展服务内容的丰富性与科技化，打造中邮保险养老服务和金融消费者教育“轻运营+”模式，深化客户互动机制，探索更多数字化服务新方式，持续提升客户体验。
4.1采购内容及用途：在保定地区采购人指定的金融网点打造中邮保险服务体验云中心，包括氛围营造服务、养老社区带看VR体验服务和金融投教、消保专区服务等。
4.2采购结果适用范围：中邮保险现有客户、潜在客户、有养老服务需求的客户等。
本项目最高投标限价为48万元（含税），投标人报价如高于最高投标限价或最高分项限价，其投标将被否决。最高分项限价见下表（含税/万元）
序号 | 服务内容 | 服务要求 | 分项限价（含税，万元/年） | 数量/单位 | 服务期限 |
小计（万元） |
氛围营造 | 结合中邮特色及场地特点，在指定的邮银网点，规划合理布局，设计服务体验区，包括养老社区VR带看区、金融投教、消费者教育专区三部分。出具设计方案，包括但不限于设计含有中邮保险logo等元素的主题背景展板、用于开展高客活动的沙发桌椅等设施等。 | 3 | 1套 | 3年 | 9 | |
2 | 养老社区带看VR体验： 在体验区打造VR体验区域，将采购人指定的养老社区构建还原为虚拟场景，或者接入实景监控画面，如老年公寓、社区日间照料中心、老年活动中心等。 | 能满足养老社区带看VR体验要求，保证VR内容的流畅运行的包括但不限于电脑主机、VR头盔、手柄等设施。 | 0.5 | 5套 | 3年 | 7.5 |
开发专属的养老社区带看VR体验内容 | 5 | 1套 | 3年 | 15 | ||
3 | 金融投教、消保专区： 配备影音管理系统，整合金融投资讲座、消费者教育、企业文化宣传等影音资源，用于日常消费者教育。 | 可安装软件应用的电子白板、影音设施 | 3 | 1套 | 3年 | 9 |
配备影音管理系统和视频会议系统 | 1 | 1/套 | 3年 | 3 | ||
44 | 技术支持及后期维护 | 服务所需设备硬件软件的安装调试。调试后，在设备使用期间发生的故障问题在2个工作日内处理完毕 | 1 | - | 3年 | 3 |
55 | 培训 | 对使用人员进行设备服务（如养老社区带看服务）使用培训 | 0.5 | - | 3年 | 1.5 |
总价限价（含税） | 48 | |||||
7.1注册要求：投标人应为中华人民共和国境内(港澳台除外)法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构以外，具有合法有效的登记证明文件。
7.2能够开具增值税专用发票，并承诺中标后向招标人开具符合招标人要求的增值税专用发票。
7.3未曾在招标人招标等采购活动中提供过虚假信息。
7.4投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加本次投标。
7.5投标人与招标人和中国邮政无投资关系，且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。
7.6被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人名单的投标人，被中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人，被中国邮政集团有限公司、中邮人寿保险股份有限公司和中邮人寿保险股份有限公司河北分公司列入黑名单且在有效期内的投标人，均无资格参加本项目的采购活动。
7.7投标人未曾在招标人过往的采购活动中有过围标串标行为或围标串标嫌疑。
7.8投标人必须按要求获取招标文件，否则无资格参加本项目。
7.9参加本项目的投标人为法定代表人授权代表（委托代理人）的须提供被授权代表（委托代理人）在投标单位缴纳的近三个月（2025年6月至2025年8月）的社保缴纳证明资料。
7.10投标人不得存在的情形：
（1）投标人被责令停业或破产状态的；
（2）投标人被暂停或取消投标资格的；
（3）投标人财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；
（4）投标人在最近三年内有违法行为或被媒体曝光且在社会上造成恶劣影响的；
（5）投标人在最近三年内严重违反合同约定的；
（6）投标人在最近三年内有骗取中标的；
（7）投标人（含此申请人母子公司、关联公司）在政府、银行及相关行业采购供货或服务中有不良记录的，或其货物或服务在使用过程中出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的。
7.11本项目不接受联合体投标。
7.12本项目不接受分包、转包。
7.13本项目不接受代理商。
8、招标文件的获取方式
登录“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）办理CA证书等。流程：注册→登录→【CA办理】→查找对应项目→报名→填写相关信息→审核→下载招标文件。CA证书办理、“中国邮政电子采购与供应平台”操作相关事宜请下载“平台首页—用户中心—下载中心—下载：中国邮政电子采购与供应平台操作手册-电子采购分册-投标人”，或可联系客服电话400-898-8881 (周一～周五9:00-17:00）。
获取文件流程：进入平台—注册并办理CA—（审批通过）—选择参加投标的项目—购买招标文件—填写并上传订单信息（支付凭证）—（审批通过）—下载招标文件（具体参照平台页面右下角“投标人操作指南”）。
凡有意参加投标者，请于2025年9月9日至2025年9月15日，每日上午9时至12时，下午14时至17时（北京时间，下同），购买招标文件。招标文件售价人民币伍佰元整（￥500元），售后不退。文件款请采用汇款方式汇至代理机构账户，账户信息见“12、联系方式”。投标人应将获取文件时的支付凭证上传至“中国邮政电子采购与供应平台”对应的报名项目中，经审核后即可下载招标文件。
注1：投标人须在“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）完成“下载招标文件”的操作。
注2：报名时须上传投标人的营业执照扫描件、招标公告截图、经办人身份证扫描件、增值税一般纳税人证明文件（如有）和税务信息表。税务信息表须包含开具增值税专用发票的信息及项目联系人姓名、电话和邮箱（须提供盖章版扫描件和可编辑版）。标书款发票为电子发票。
报名审核通过后，投标人应将招标文件购买汇款证明上传至中国邮政电子采购与供应平台。
如因招标失败重新招标时，对已购买过招标文件的投标人，将不重复收取标书款。
（1）递交平台、递交时间及签到：线上电子版与纸质版投标文件递交的截止时间均为2025年9月30日上午9:00（北京时间），投标人应在截止时间前通过“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）递交加密的线上电子版投标文件，现场完成纸质版投标文件“签到”流程。
（2）递交及解密地点：石家庄市桥西区工农路486号河北省成套招标有限公司会议中心电子开标室。投标人授权代表须当面递交纸质版投标文件，并且携带制作电子版投标文件的电脑和CA证书，保证网络畅通、运行环境良好、介质完好等，进行（投标人可自行选择是否到现场进行解密）电子版投标文件解密；逾期或不符合规定的纸质版和电子版投标文件恕不接受。
（3）线上电子版投标文件加密、解密：投标人须在开标前对“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）递交的线上电子版投标文件进行加密。投标人须在平台下载《中国邮政投标管家》工具结合CA证书，进行线上电子版投标文件的编制，并在开标前进行加密后上传至平台。开标时，尽快使用CA证书完成线上电子版投标文件的解密。
电子版投标文件解密截止时间为：2025年9月30日上午9:30（北京时间）。本项目由招标代理机构在解密截止时间前集中解密。
（4）线上电子版投标文件与纸质版投标文件内容须相同。招标文件中要求的盖章、签字，在制作线上电子版投标文件时可以是有效的电子签章、电子签名，也可以是加盖公章、签字的纸质版扫描件。（电子签章后，文档不应再修改，否则电子签章、签字无效；如需修改，请修改后重新电子签章、签字）。
注：线上电子版投标文件指：按招标文件要求通过《中国邮政投标管家》工具编制、加密、上传至“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）的电子版投标文件。
纸质版投标文件指：按招标文件要求制作的纸质打印版投标文件。
纸质版投标文件应与线上电子版投标文件保持一致，如不一致以纸质版投标文件为准。
（1）开标形式：本项目采用在“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）线上解密开标，同步线下现场开标，递交投标文件的设备需为投标人自主可控的电脑终端设备，不得与其他投标人使用同一台电脑递交投标文件。
（2）开标时间：同投标文件递交截止时间。投标人须自行考虑互联网网络及运行环境不畅、介质损坏等因素造成的风险。
（3）投标文件递交及开标地点：同投标文件递交地点。届时请投标人派代表参加开标仪式。
本次招标公告同时在中国邮政官方网站（http://www.chinapost.com.cn）、中国邮政电子采购与供应平台（https://cg.11185.cn）、中邮人寿保险股份有限公司官方网站（https://www.chinapost-life.com）、中国采购与招标网（https://www.chinabidding.com.cn）发布，其他媒体转载无效。
代理机构：河北省成套招标有限公司
详细地址：石家庄市工农路486号
邮 编：050000
项目联系人: 王海英、陈志召
电 话：0311-83086978、18231138811
户名：河北省成套招标有限公司
开户银行：河北银行金桥支行
账 号：63712010200479
电子邮件：18632196675@163.com
