四川邮政信息技术局干部职工团结一心，沉着应战，确保全省邮政信息网安全畅通

    2008年5月12日14时28分，四川汶川发生8.0级强震，成都震感强烈，天府绿洲办公楼剧烈摇晃。在一片惊慌的尖叫声中，楼上职员纷纷冲往楼下。灾情发生后，省邮政信息技术局全体职工在省公司抗震救灾指挥部的统一领导下，在骆骏局长的带领下，采取应急措施，迅速建立并启动省市邮政信息网联动系统，在极短的时间内就恢复了对全省邮政信息网的24小时监控和技术支持，并采用各种方法帮助受灾的地区恢复邮政网络和营业网点的营业，为全省邮政信息网的稳定运行提供了保障。

　　 一、及时反应，有序调度，30分钟内恢复对信息网的24小时支持

　　 12日14：28，忽然间，大楼开始摇晃，楼板强烈抖动，办公桌上的资料被抖落到地上……地震了！地震发生后，省信息技术局骆骏局长立即组织信息技术局干部职工和机房运行人员有序、安全地撤离到楼下安全地带，省中心机房运行人员在撤离时不忘将值班电话转移到当时唯一有信号的小灵通上，确保了通信畅通。震后，骆骏局长及时将我省发生的突发事件及时向集团公司信息技术局李丕征局长作了汇报，请求集团公司从全国中心对我省信息网运行情况进行监控。

　　 位于办公楼7层的省邮政综合网中心机房是全省邮政信息网的核心枢纽。作为分管信息技术工作的省公司廖涛副总经理，从22楼撤离到一楼后听说机房值守人员也已撤离，极为担心机房的安全情况。在震感还未消失时，便和我局杨翔云副局长、漆季康主任工程师冒着再次强震的危险，在大楼人员不断往下撤离的同时，又徒步来到机房检查损坏情况。当时，机房一面墙上有一条1米多长的缝隙，主机房的很多电脑偏离原有位置有5厘米左右，危险随时存在。廖涛副总马不停蹄地巡查主机室、供电室，在确保系统运行正常后才再次撤离到安全地带。震后30分钟，骆骏局长陪同省公司阮大平总经理、廖涛副总经理来到机房，而我局的维护人员和值班人员也相继返回工作岗位。骆骏局长要求技术人员立即了解网络和交易情况，在值班室查看监控平台，以取得第一手资料。通过监控系统，发现我省部分市州受灾影响严重，省中心不断接到告急电话。15：20，廖涛副总经理再次来到机房值班室，经过紧急磋商，省公司党组决定将四川省邮政抗震救灾指挥部临时建立在省中心机房，而省中心的5部值班电话也成为了全省邮政救灾指挥部的指挥电话。正是在这个机房，省中心值班人员配合省公司办公室将一份份传真发往全省，让全省各级机构在最短的时间内听到了省公司的指示，为我省邮政抗震救灾的尽早实施赢取了宝贵时间。

　　 二、加强领导、精心组织，紧急建立并启动信息网应急联动系统

　　 强震过后3小时，省信息技术局成立了信息网抗震救灾应急领导小组，由骆骏局长担任组长，杨翔云副局长、廖天晖副局长、漆季康主任工程师担任副组长，各部门负责人和技术骨干为小组成员，并进行了任务分解和职责明确。同时决定保持每天早上召开抗震工作布置会，每天晚上召开工作情况汇总会的例行会议制度。5月13日下午，省信息技术局以川邮信息[2008] 58 号《关于在抗震救灾恢复生产工作中加强邮政信息系统维护的通知》,对各市、州信息技术部门加强对邮政信息系统的维护，确保信息系统安全稳定运行提出了要求。要求各市、州信息技术部门要及时对市、县中心机房主机系统、应用系统、网络系统、机房配套设施进行检查，在最短的时间对存在的问题进行整改和修复；在抗震救灾恢复生产期间，全省邮政信息网从5月14日开始执行“零故障”上报制度；准备应急供电保障方案，及时启动应急预案；加强对信息网系统的运行监控，做到及时了解信息网运行情况；抓紧对辖内市、县中心、网点设备及ATM设备的损毁情况进行调查和汇总，准备相应的备件。为加强信息沟通，我省建立了四川邮政信息技术QQ群，省信息技术局同时通过办公系统、QQ群和短信及时下发相关信息。至此，全省信息技术应急调度系统正式建立，为灾后各市县局的信息网恢复建立了畅通的信息平台。

　　 三、不畏艰难，持续战斗，坚守信息网核心部位

　　 省邮政网管中心是全省邮政信息网的核心，这里有四川邮政上亿元的硬件设备，也是全省邮政网点在震后能继续保持营业的关键。从地震发生后，在数千次的余震中，省信息技术局的全体领导和职工就一直坚守在这一核心地点，随时监控灾情地区的网络系统情况，并在第一时间内提取全网交易数据，以供领导决策。5月14日，因接到通知会有多次较大级数的余震，省公司全体撤离至楼下绿化带。省信息技术局也在距大楼主体30米的绿化带边上搭建了省邮政信息网临时指挥中心，提供了监控、作业平台，利用无线网络继续办公。同时也通过技术手段协助省公司指挥部在帐篷内建立了临时指挥调度网络。除日常监控和技术支持外，在集团公司信息技术局的帮助下，我局与全国容灾中心讨论制定了生产数据异地备份的方案，每天将省中心电子化支局系统、中心局生产作业系统、综合服务平台系统的应用和数据打包后传输到灾备全国中心，做好异址备份。同时建立了增量数据备份机制，保障了我省核心生产数据的存放安全。从地震至今我省邮政信息网省中心各主机系统、应用系统、网络系统、机房配套系统和内部通信系统运行一切正常，正常营业的网点数量和业务量也从13日开始逐步回升。

　　 四、团队合作，团结一心，帮助灾区恢复营业

　　 5月12日地震发生以来，全省邮政信息技术战线广大干部职工不畏艰难、迎难而上，发扬团结协作、持续战斗的优良作风，受灾地区的信息系统逐步得到了恢复,为邮政业务的开展提供了有力的技术支持。地震发生的当天，通过网管监控，全省有德阳、阿坝两个局的省－市网络中断，有30个市、县中心网络中断，受影响的市县中心达到15.2％，受损网点达265个。为尽快恢复生产，省信息技术局按照省公司指挥部要求，在16日前完成了全省受损设备的信息统计，并尽全力争取在每个县局开通一个临时营业网点。通过与通信运营商、各设备厂商的紧急协商，我局紧急筹措了一批设备，通过各种渠道运送至灾区一线。14日晚上18时，廖天晖副局长带着我局满载设备的支援车，冒着余震不断的危险奔赴德阳重灾区绵竹，亲自将设备交给了当地邮局，为绵竹恢复一个网点的营业提供了技术保障。

　　 五、发挥优势，主动配合，混合邮件为灾区人民传递家书

　　 灾后部分重灾区通信严重受损，大量灾民无法将平安信息传递给自己的亲人。急灾民所急，省公司立即组织在灾区开通混合邮件。作为信息技术部门，我局立即发挥优势，为各市州局开发出混合邮件的录入平台，并承担了收集混合邮件信息并集中打印的任务。截至5月17日中午，共收到来自灾区的46条报平安信息，其中地址较为明确可投递的37条。这些邮件已交投递部门即将送达牵挂的亲人手中。

　　 六、一方有难，八方支援，积极为灾区同胞捐款捐物

　　 地震发生后的第二天，我局全体职工积极响应省公司的倡议，在交通极为不便和中雨不断的情况下，抓紧时间回家收集避寒衣物。在短短的三个小时内，职工共捐赠衣物150件，棉被1床，表达了对灾区人民的浓浓情意。5月16日，我局职工再次对灾区人民捐款，各位出差在外或借调外省的同事，以及产假在家休养的同事听说后都主动电话联系，要求自愿捐款。全局40余名职工共捐款6900元，为灾区尽自己的一份力量。

　　 七、困难面前心系大局，职工一心顾大家

　　 地震突发之后，我局局领导和广大党员干部积极发挥起带头模范作用，有危险时身先是卒，走在前面，描画了一副感人的画面。地震发生当日，局长骆骏的家属和父母正好在地震重灾区都江堰。地震发生后，骆局长在通讯网络紧张的情况下，没有想到联系亲属，而是不断联系集团公司、省公司和市州局，不断关切询问职工及家属的情况。直到12号晚上，才在同事的多次提醒下与家人取得联系。通话没有多余的话，简单的询问过后，就告知家属：父母和小孩就拜托你了，这几天可能不会回家，我得坚守在一线，就匆匆挂断了电话。而对于职工和职工家属，骆骏局长却十分关心。当听说严成东的妻儿在德阳时，立即安排车辆和人员将其妻儿接回了成都，与职工团聚。每天在临时指挥部，我们都能看到他忙碌的身影，看到他发出一个又一个指令，看到他身先是卒。

　　 杨翔云副局长也来不及顾及独自一人在家的妻子，连续70多个小时坚持在一线。从强震几分钟后回到机房监视器旁，到搭建临时指挥中心；从紧急处理系统故障，到保障全省信息工作……没有多余的语言，却始终都能看到他单薄纤瘦的身影在忙碌，在坚持。

　　 廖天晖副局长的家人都在攀枝花，地震发生后，廖局长最常说的话就是：你回家看看吧，我只有一个人，我留下来！5月14日，为支持重灾区绵竹恢复一个网点的营业，廖局长主动请缨，带着我局满载设备的支援车，冒着余震不断的危险奔赴灾区一线，亲自将设备交给了当地邮局。在此后几天，廖局长也是一直守候在省中心指挥部，协助安排各项工作。

　　 漆季康主任的父亲年过90，家就在省公司旁边，他只需要走几步就能赶回去照顾父母。大灾面前，他首先想到的是工作。强震几分钟后，他就陪同廖涛副总经理回到机房，第一时间查看设备情况。当看到机器、设备正常以后，才重新下楼。

　　 运行维护部运行中心主任朱宏同志，当地震来临时，几乎所有人的第一反应都是“逃”。但朱宏在其他同志都撤离后依然独自坚守在机房，守候着这一四川信息网的核心部位。直到省公司廖总返回机房，并命令他离开……

　　 职工严成东的小孩刚满100天。小严顾不得家属安危，在强震过后半小时到机房，就此连续几天一直坚持在机房，投入保障工作，将对妻儿的挂念深深地埋在心里，没有对单位提出任何困难，也没有任何抱怨。

　　 职工谢军的家属怀孕6个月，地震发生的时候独自在家。谢军同志作为运行中心的主管，首先将工作放在第一位，一直坚守在机房第一线，并协助指挥部工作。从12号至今，仍然每天坚守在临时指挥部。

　　 运行维护部从12日开始实施紧急预案，全体人员放弃了休假和休息，根据系统维护需要开始24小时全天候值班。黄河主任带领系统维护人员始终坚持在系统一线。运维部杨荣波、周杰、陈方雄、田剑、朱小宇、汪严、陈光荣、何辉、陈涛、运行中心值班人员……还有刚刚出差回来的吕睿都恪尽职守，连续战斗。

　　 工程部、综合部、技术部的各位职工也全体动员，纷纷行动起来，投入抗震救灾恢复信息系统的工作中。

　　 一个个名字汇成一个闪亮的集体，他们都是普通的邮政人，都是信息技术局的一员，都是信息技术战线上普通一兵。正是由于他们连续作战和无私奉献的精神，铸就了一个能打硬仗的团队，保障了四川邮政信息网的安全稳定运行，成为全省邮政生产的强力技术支撑。我们坚信，在集团公司和兄弟省市的大力支持和援助下，在省公司党组的正确领导下，全省邮政一定会取得抗震救灾的最后胜利！