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上海邮政工会提出工会信息信访要为“平安奥运”服务 奥运会即将举行，上海邮政工会在开展“迎奥运、保安全、保畅通”工作的基础上，提出工会信息信访工作要为“平安奥运”服务，并从工作机制上加以落实。一是加强工会干部的能力建设。举办工会信息信访业务培训班，着力提高工会干部信息的捕捉、收集、撰写、编报、宣传等综合能力和执行法律法规能力、预警能力、做思想工作能力、化解矛盾能力和处理突发事件的能力，增强工会干部做好信息信访工作的责任感和使命感，以扎实的工作和严谨的工作作风，确保奥运会期间的稳定工作。二是加强工会预警制度建设。进一步落实维护稳定工作的责任制，建立健全工会劳动关系预警委员会、劳动争议调解委员会、劳动法律监督委员会等组织，形成统一指挥、功能齐全、反应灵敏、运转高效的应急机制；三是加强工会信访工作制度建设。认真贯彻落实《信访条例》，注重在工会信访工作领导责任制、主动意识、办件落实、拓展信访信息畅通、规范透明和为职工群众解决实际问题等方面有所突破。坚持工会信访工作目标管理责任制考核，落实《上海邮政工会系统实施受理基层工会处理职工来信、来访情况信息反馈制度》和《上海邮政工会限期处理、解决重大信访问题的承诺制》，强化工会信访工作责任制，进一步落实和明确各级工会信访工作第一责任人，完善工会各项信访工作制度建设，特别是在应急预防措施和重要信访信息的上报工作上强化制度约定，切实承担起信访事项的办理责任，严格办理制度，对重要的信访应采取有效措施及时解决，妥善处理信访突出问题和群体性矛盾，按照“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”的原则，重视和加强职工群众的初访处理工作，提高初信处理的办结率和满意率，防止重信重访，把苗头性问题解决在基层，解决在第一时间。在目前的特定时期，要制订化解矛盾的预案，建立健全信访问题排查化解和督查制度，把信访工作的重心从事后转移到事前排查化解上来，做到发现得早、化解得了、控制得住、处理得好，牢牢把握工作主动权。进一步完善领导接待日制度，变职工上访为领导下访，大力推行领导约访制度、维权热线和员工建议征集等载体，畅通信访信息渠道；要进一步落实责任制，加强加重考核力度，定期对每个基层工会的信访工作进行指导、检查和考核，做到考核和追究责任相结合，要把职工群众反映的问题落实到具体单位和具体承办人上，限期解决，防止重信重访和越级上访，将工会信访工作落到实处，全力做好奥运会期间的工会信访工作。形成统一领导、上下协调，统筹兼顾、标本兼治，各负其职、齐抓共管的工会信访工作格局。四是加强工会信访的信息制度建设。进一步拓宽信访的信息渠道，立足早发现、早预报、早控制、早化解。认真实施《上海邮政工会职工思想动态信息反馈制度》，在源头上及时掌握职工思想动态，将职工关注的热点、带有普遍性和倾向性以及职工来信来访的信息在第一时间内反映，为领导决策和把握解决问题的时机提供依据，协助党政有针对性地开展职工思想政治工作，及时为职工群众解决实际困难和问题，不断理顺群众情绪，促进和谐稳定。
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