于细微处见真情 奏响发展和谐曲

　　近年来，长垣市分公司多措并举掌握员工思想动态，帮助员工释疑解惑、排忧解难，做实思想政治工作，凝聚起了同心同向的发展合力，2021年，累计实现业务收入2.03亿元，收入规模位居全省前列。

　　一是发挥前沿“阵地”作用。长垣市分公司每周深入基层，至少开展一次跟班作业或者座谈交流，支部委员每月至少汇总、解决一次员工反映的突出问题，每年至少开展一次谈心谈话。通过以上措施，常态化了解员工思想状况，并及时化解员工思想压力。2021年6月，一名支部委员在跟班作业中，发现一名员工的父亲因瘫痪卧病在床，该员工既要坚持工作又要兼顾家庭，生活和思想压力较大，支委达成一致意见，对该员工采用弹性工作制进行日常考勤。2021年以来，该通过多种渠道开展调研走访175次。

　　二是从细节处掌握员工动态。在日常工作中，注重从员工请假、缺勤误工、员工矛盾等小处着眼、细处着手了解员工动态，发现问题第一时间与员工沟通解决，帮助员工排忧解难。2021年7月，市分公司一名员工家中突发大火损失较重，从该员工请假时了解到这一情况，工会第一时间到其家里进行慰问，对该名员工及家人进行心理疏导，并提供单位宿舍供其全家住宿。随后，动员市分公司全体员工进行捐款捐物，并向慈善协会申请救助，解决了该员工的后顾之忧。同时，坚持在员工产生思想情绪时必谈，2021年5月，市分公司一名支局经理因综合考评落后，由原支局经理岗位调整至大堂经理岗位，产生了较大的思想波动，支部书记多次与其进行谈心谈话，逐步化解了该名员工的思想包袱，目前，该员工在现岗位上为支局发展尽责尽力。

　　三是畅通渠道了解员工诉求。该通过设立总经理信箱等方式了解员工诉求，针对员工反映的食堂饭菜单调、员工宿舍需要整修等问题结合实际情况，调整了员工和农村支局的伙食补助标准，改善了食堂饭菜质量，工会积极行动重建和修缮了职工小家、员工宿舍11处，扩建和开放了员工图书室、健身房等场所，切实改善了基层员工的生产生活条件。同时，该党支部用好省分公司政策，为员工搭建晋升平台。坚持员工重病住院时必访、生活困难时必访的原则，2021年以来，累计走访慰问生病住院、生活困难员工36人次。

　　（河南省邮政工会）