来源:山东省邮政工会 | 时间:2022-05-26 |
淄博市张店区马尚邮政营业所的员工们用实际行动积极弘扬中华民族传统美德,传递社会正能量。
5月24日下午,马尚营业所大厅里,几名群众诚挚地向支局经理苗启送上了一面写着“优质服务好员工 排忧解难暖人心”的锦旗,感激之情溢于言表。
5月18日,孔女士到马尚营业所办理业务,表示其母亲有张四万元存单丢失,因家中老人突发脑溢血现在家卧床不起,支局经理苗启了解到相关情况后第一时间安排网点工作人员上门为其办理了延伸服务,客户第二天来网点办理时工作人员为其查询到老人名下有两张存单,其中一张已顺利为其挂失补发新存单;老人另一张存单因是无密户需要回原开户行办理,支局经理苗启第一时间联系开户网点博山八陡营业所,将相关情况反应给他们,开户行将所需材料寄到马尚营业所,马尚营业所协助孔女士进行远程相关业务的办理。
苗启作为张店分公司的一名支局经理,一直以来立足岗位辛勤工作,把奉献精神和服务理念体现在时时处处。他常说,“银行无小事,件件都重要”、“没有十全十美的产品,但有百分之百的服务”。工作至今,苗启经理带领支局员工,用真诚、精细、热忱的服务,赢得客户一致好评。
对于邮政员工来说,这仅仅是邮政人真诚服务、助人为乐,获得客户自发点赞的一个缩影。今后我们将始终践行“人民邮政为人民”的根本立场,秉承普惠金融理念,持续提高金融服务水平,积极履行社会责任,以更加优质、高效的服务向客户交出更好的答卷。