“四融合”创新模式，打造全国劳模王国华创新工作室升级版

　　南平市邮政工会依托顺昌邮政全国劳模王国华工作室创建平台，创新思路求突破，立足发挥劳模的表率、引领、辐射作用，进一步提升劳模工作室的实用性和先进性，紧紧围绕工作室创建与促党建示范点、经营发展、服务水平和岗位技能提升“四融合”为中心，在广大邮政员工中形成“劳模就在身边，先进就在眼前，学有标竿，行有帮促，创有平台”的良好氛围。

　　一是与政治教育相融合。全国劳模王国华工作室内生动力，坚持强化政治教育与创建工作相融合，设立党建示范点、党员示范岗，把思想政治工作摆在突出位置，贯穿于工作室的各种创新创效活动。开展“党员1+N”结对帮扶，举办讲好“党建学习心得”“社会主义核心价值观讨论”“劳模故事”“工匠沙龙”等活动，把劳模工匠创新室作为“党建+”的重要载体，引领广大职工听党话，感党恩、跟党走。同时外树形象，发挥劳模创新工作室的社会幅射效应，在党史学习教育活动上，工作室成为地方政府、企事业单位学习主要基地，发挥了邮政劳模工作室品牌桥梁和纽带作用，提升了邮政良好社会形象和社会核心竞争力。

　　二是与经营发展相融合。工会积极提出“向劳模学习，与劳模同行”的号召，全市邮政上下以劳模为榜样掀起学习劳模精神的热潮。干部职工学习劳模爱岗敬业、昂扬向上、奋发进取精神，培育立足本职，争先创优的优良品质。以全国劳模王国华为带头人的创新工作室，创造出“名师带高徒”“全员岗位练功新模式”“报刊客户扇形营销法”“党建+共建”社会实践活动模式、“劳模引领+邮政电商+社区团购”助农扶农新模式等5项创新成果，取得显著成效。培养出了“南平市劳动模范”谢庆銮、“南平市五一劳动奖章”范围芳、“南平市岗位技术能手”林峰等一批先进典型人物。据统计从2019年-2021年，工作室发展邮务类业务重点项目创收 366.71万元，占邮政业务收入的22.6%，并且呈逐年增长的态势。劳模所在的投递组更是掀起“比、学、赶、超”的热潮，由王国华带领大家一同学业务，一同交流服务心得，一同讨论制定工作。投递员们在完成本职工作的同时，以劳模先进行为为指引,认真履行普遍服务义务，创新营销，积极拓展非本专业业务，优质服务群众。全国劳模王国华本人销售《习近平在福建》等党建学习读物达十多万元，投递员谢庆銮个人揽收储蓄余额达千万元。

　　三是与提升服务相融合。全国劳模王国华带领工作室成员，创新出“劳模引领+邮政电商+社区团购”助农扶农新模式，并投入应用到实际生产中，取得了很好成效。工作室创新开展“我为群众办实事”实践活动，成立全国劳模王国华为带头人的邮政惠农专班直播团队，进驻顺昌县余墩村启荣葡萄园为其代言，在邮乐直播、抖音两大平台同步开展以“翡翠青提 阳光玫瑰 甜腻初恋 浪漫等你”为主题的邮政助农直播活动。本次活动由全国劳模王国华、顺昌邮政抖音达人员工组团担任主播，劳模王国华以端庄的形象、朴质的语言，不断推送邮政极速鲜的产品优势，承诺新鲜水果远程寄递质量，得到粉丝信赖与点赞，纷纷参与互动、下单购买。在近一个小时的直播时间里，线上获赞超1.35万次，通过线上直播、线下团购、社区邮局等途径，累计销售156箱，实现销售额2.34万元。

　　全国劳模王国华带领工作室在提升普遍服务质量中，报刊、普邮当日妥投率达100%，小包当日妥投率达97.3%以上，客户投诉率由2012年以前的万份之六，下降到万份之零点五以下；根据走访客户和发放意见征询函回收统计，顺昌邮政的客户满意度达到96.8%，近2年仅投递服务方面就收到客户表扬信感谢信23份。在劳模精神的引领下，投递部的成绩硕果累累：被集团公司授予“全国邮政城市‘投递员之家’示范点”；分别被省、市分公司授予“双优”模范投递部；获“南平青年五四奖章集体”荣誉称号。投递员谢庆銮分别被省、市公司评为“百优”投递员，入选“福建好人榜”。有1名投递员获得全省先进投递员称号；1名投递员被评为南平市“百优”投递员。　　

　　四是与提升岗位技能相融合。劳模工作室在建设过程中，注重培养企业各岗位骨干和提高企业员工的基本素质，为企业培养出一大批业务骨干。随着新进员工和转岗员工不断变化，工作室持续开展“名师带高徒”活动，以王国华作为师傅代表签约新徒弟，带头落实“传、带、带”，做到“精准带徒，提升技能，逐级达标”。全国劳模王国华工作室经过几年的深耕成长，逐渐发挥出品牌效应，为顺昌邮政打造技能型和知识型企业发挥了积极作用。几年来县分公司先后获得南平市分公司岗位练功技能大赛团体奖、南平邮政职工职业技能竞赛团体优胜奖。2019-2022年，连续与县总工会联合开展三大工种邮政职工岗位练功技能大赛，形成常态化良好局面。顺昌县分公司荣获南平市“三八红旗集体”称号，多名职工荣获“顺昌县邮政岗位技术能手”称号。

　　南平邮政工会不断升级建设劳模工作室，呈现出良好的创建态势。员工队伍先进人物辈出，广大员工以先模精神为指导，奋发有为，向上向善，勤勉敬业，成就自我，充分感受到了幸福感、成就感、归属感。劳模工作室更是脱虚入实，成为党建赋能、企业管理、服务创新和员工学习成长的新平台。（福建邮政工会）