承德市分公司召开2023年工作会议暨第二届第一次职工代表大会

　　2023年1月29日，承德市分公司召开2023年工作会议暨第二届第一次职工代表大会。市分公司领导班子，各单位四级副以上人员；市寄递事业部领导班子，各部门四级副以上成员；各县（市、区）分公司领导班子成员；市分公司职工代表参加了会议。

　　会议听取了马庆国副总经理作的题为“团结一心谋发展，理清逻辑强获客，夯基固本提能力，开启承德邮政高质量跨越式发展新征程”的工作报告。报告总结了2022年工作，深入剖析了当前承德邮政存在的六方面问题，全面部署2023年重点任务，动员全市邮政干部员工进一步统一思想，坚定信心，团结拼搏，奋力开启承德邮政高质量跨越式发展新征程。

　　一、统一思想，奋力开启承德邮政高质量跨越式发展新征程

　　坚定不移以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻落实党的二十大精神和省公司工作会议精神，牢牢把握高质量发展主题，扎实落实“集中资源、上下联动、内引外联、批量获客”十六字方法论，并应用到市场开发、获客活客、团队建设、能力提升等方面，捋清发展逻辑，转换经营模式，聚焦短板弱项，破解发展难题，提升服务能力，实现客户倍增，以“破釜沉舟”的精神一贯到底，以“咬定青山”的韧劲狠抓落实，奋力开启承德邮政高质量跨越式发展新征程。

　　二、明确目标，集中全力聚精会神抓金融突破

　　一是确保完成省公司下达的收入和利润预算指标，实现员工收入增长与企业发展相匹配。二是确定各专业获客目标，通过完成获客实现业务发展目标。三是明确全局上下聚焦金融发展，人人抓金融，资源向金融集中，全力确保2025年储蓄规模破百亿。

　　三、理清逻辑，把获客作为全年经营工作总抓手                               

　　以“十六字”方法论实现金融获客，以优质的网点差异化服务留客固客，以生态圈建设丰富客户权益，拓展获客渠道，集中资源，共同发力，提升客户数量和质量，实现客户倍增。一是明确获客责任，增强获客主动性。“业务发展、企业盈利的答案决不在办公楼，答案在市场。”各级管理者向经营者、生意人转变。明确市县领导班子、专业部门班子的获客主体责任，将获客组织工作和实际成效以及个人实践纳入评价干部、选人用人的前置标准，压实获客责任；明确金融网点客户维护和服务的主体责任，落实“加减法”，扎实做好“固客留客”。二是明确获客职责，提升获客高效性。市县领导班子、职能、专业部门积极为业务发展获取客户资源；市场部总牵头，推动获客实施；转变大客户中心职能，综合营销开发集团、机构类客户，落实批量获客；拓展平台获客，充分利用“冀优邮”平台和直播工作室常态化持续获客。三是明确获客措施，确保获客精准度。明确了各专业获客措施，加强专业协同，客户共享、复用，以金融获客为核心，聚焦优势产品和有利时机集中发力，抓实有效获客。四是加强队伍建设，为服务客户提供坚强支撑。把建团队、建强团队作为全年工作的优先事项，多种方式、多个渠道解决业务拓展没有团队或团队能力不足问题。整合营销团队，集中力量办大事；组建直播团队，加强与合作商家、社会平台合作，提升专业化水平；复用社会团队，借助社会现有团队为我所用，以福满家超市“到店自提”同城配送业务为切入点，复用福满家社区团长队伍，提供邮政自有、补白网点成为社团的“到站自提点”和“邮政转接站”，助力邮政进社区、进村展业；严格落实“三大计划”，力推骨干员工成长，打造发展“带头人”团队。（河北省邮政工会）