扎根山区践初心 勇担使命创佳绩

　　张火令，福建省诏安县分公司官陂网格片区经理。该片区由官陂、秀篆、霞葛等三个乡镇支局组成，地处偏远山区。在他的带领下，片区业绩斐然，多次被评为漳州市分公司先进集体，他本人两次获评漳州市分公司“十佳”优秀支局长，2025年荣获年度福建省分公司先进个人。

　　坚守初心扎深山 履职尽责显担当

　　官陂网格片区地处闽粤交界深山，交通不畅，一直是邮政基层服务的“硬骨头”。面对这样的工作环境，张火令没有退缩，从一线营业员做起，一步一个脚印，逐步走上了片区管理岗位，一干就是二十多年，把最宝贵的青春年华，毫无保留地奉献给了山区邮政事业。为做好山区群众用邮“最后一公里”的服务，他带领团队坚守着“人民邮政为人民”的初心，把群众用邮需求放在首位，针对客户分散、服务半径广的特点，坚持“靠前服务、主动上门”，无论是邮件投递、金融服务，还是业务咨询，都用真心换真情，用服务赢信任。2025年，面对“融资E”业务初期推广难题，张火令结合当地青梅产业特色，精心制定专项攻坚方案。当得知有农户在收购经营中面临资金周转难题后，他第一时间上门推介邮储“融资 E”产品，耐心解答疑问、指导农户准备申请材料，同时积极对接县分公司金融部门争取支持。历经多次初审、补充材料、上报审批，他与县公司反复沟通协调、往返汇报，最终成功为农户发放贷款。业务的发展看似偶然，但却是张火令二十多年来深耕乡村，深受群众信赖的体现。 

　　创新实干破难题 服务振兴显作为

　　张火令立足山区茶叶、青梅等特色产业优势，誓做山区邮政发展的“领头雁”，他以创新破局、以实干赋能，积极探索服务乡村振兴的新路径、新方法，让邮政服务惠及农户。通过精准摸排农户金融需求，推出“信用村+金融专员”服务模式，自2023年以来，累计为山区农户发放贷款3281.88万元，让金融活水精准滴灌田间地头、滋养产业发展。在其积极推动下，官陂镇凤狮村实现整村授信，贷款覆盖率达85%，成功打造为漳州市普惠金融服务示范点，直接帮助百余户农户拓宽增收渠道、实现致富梦想。为破解山区农产品“出村难”问题，他牵头探索“邮政+合作社+农户”的产销对接模式，整合邮政电商、物流资源，搭建农产品外销桥梁，帮助村民将茶叶、青梅等特色土特产销往全国各地，2024-2025年累计助销金额突破2000万元，切实让农户的“土特产”变成“致富果”，成为百姓心中可靠又贴心的人。

　　心系职工聚合力 淡泊名利再前行

　　在团队管理中，张火令既是敢打硬仗、善打胜仗的“指挥员”，更是心系职工、温暖人心的“大家长”。他经常与员工谈心交心，了解职工诉求，无论哪位职工家里有困难，他都第一时间伸出援手、排忧解难；哪位职工生病住院，他都亲自上门探望、慰问关怀，用温情凝聚起团队的向心力。针对山区支局工作枯燥、压力较大的实际，他因地制宜组织户外徒步、爬山健身、小型茶话会等文体活动，丰富员工业余文化生活，营造团结友爱、积极向上的良好团队氛围，让偏远山区的邮政支局，成为职工们温暖的“职工小家”。面对众多荣誉，他谦逊低调，不居功自傲，常说“成绩属于整个团队，未来仍需接续努力”。多年来，他始终扎根一线、深耕不辍，以饱满的工作热情、务实的工作作风，带领团队不断提升服务质量、刷新经营业绩。

　　初心如磐，使命在肩；二十载坚守，一辈子担当。张火令在偏远山区的平凡岗位上，以实干诠释初心，以奉献践行使命，用自己的一言一行，书写着邮政人服务群众、助力振兴的动人篇章。（福建邮政工会）