为了全面落实省、市公司党委关爱关心员工的工作部署，进一步构建企业和谐稳定的劳动关系，助力企业高质量发展，9月8日至10月18日，宜昌邮政组织开展了员工思想动态问卷调查。

　　宜昌市公司现有在册员工1690人，其中A类554人，B类410人，劳动派遣员工726人。问卷调查分问卷、调研、报告撰写、向党委专题汇报四个阶段，调查范围为全体在册员工，共发放问卷1354份，有效问卷1295份，对全市所属内部处理、营业、管理、营销、投递等岗位员工的思想和工作、生活状况展开，覆盖面为76.62%。

　　问卷从年龄、性别、所在岗位、政治身份、对市分公司在全体干部职工中开展党史学习教育、习近平总书记在庆祝中国共产党成立100周年大会上重要讲话精神、增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”教育的看法；对市分公司在全体干部职工中学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，进行党的基本理论、基本路线、基本方略的教育的看法；对中国邮政积极服务乡村振兴战略的看法；是否认同《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》是契合我国国情、未来指导国家经济和社会发展的工作指引；对实现第二个百年奋斗目标是否有信心；对市分公司当前开展的政治理论学习和意识形态教育工作的看法；市分公司在省分公司党委巡察反馈问题整改中，特别是涉及员工切身利益方面，是否做到了“当下改”“长久立”，取得了一定成效；对自己目前的岗位工作是否满意；对邮政企业有归属感吗；对邮政企业未来发展有信心吗；对目前个人收入是否满意；感觉在单位得到锻炼、提升的机会多吗；对市分公司组织安排业务和能力提升学习培训的看法；在工作中取得成绩的时候，最希望得到的激励是；生活方面的压力主要来源于；哪个问题最需要得到单位的关怀；在日常工作和生活中，最关心、最迫切或最想表达的问题、意见或建议等21个方面进行。

　　问卷显示，98.75%的员工认为非常必要、坚决认同习近平总书记在建党100周年大会上的讲话精神、增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”；94.58%的员工认为非常必要、需长期坚持学习新时代中国特色社会主义思想；94.58%的员工认同中国邮政国家队责任和担当，必须参与乡村振兴战略；89.5%以上员工对自己目前岗位工作为比较满意以上；56.67%的员工对企业有强烈归属感，28.75%的员工有归属感；80.83%的员工对邮政未来发展有信心；47.09%的员工对自己的个人收入满意；在最需要单位的关怀上，66.25%的员工选择福利保障，4.17%的员工选择心理健康；在日常生活中，最关心、最迫切或最想表达的问题、建议集中在工资收入和福利待遇、工作压力和工作强度等四个方面。

　　在各县市区分公司、市公司各部门、直属单位问卷后调查并撰写调研报告后，市公司党委于10月18日上午，集体专题听取本次职工思想问卷调查结果分析，并就员工最关心问题、与员工切身利益最相关问题、下一步工作措施进行了安排部署。

　　市公司党委指出，通过调查，我们知道了员工在想什么，在关心什么，我们领导干部要思考，针对员工的诉求，我们还能做些什么？一是要加强形势任务教育；二是要关心员工身心健康；三是要把员工诉求一条一条理清，一条一条交流，哪些可以解决，哪些还要努力，分解到各相关部门，整理提出责任清单，再上会研究通过，在适当的场所，不同的形式进行沟通交流。希望通过思想教育、沟通交流、经营发展、管理规范等一系列措施后，达到全市上下邮政员工“一统江山，万众归心”。

　　会后，市公司将16条责任清单分解到人力资源部、党委党建部、综合办公室、市场营销部和工会等部门。工会的清单为生活、工作压力的来源及化解、最需要得到单位的关怀、对邮政企业的归属感、对邮政企业未来发展的信心等四个。工会拟出具体措施：

　　1、员工生活压力方面。其来源主要是收入低、支出高（如房贷、教育等）；因为女职工偏多，小孩子的学习辅导压力和婆媳关系等也是员工心理压力的主要因素。 化解建议：一是进一步合理规范员工业绩考核项；二是市公司机关干部的金融网点挂点建议改为干部在支局的劳动占比一半，与支局的经营业绩占比一半的方式，让机关干部体会一线员工的辛苦，让一线员工知道机关干部没有只是看，还在一起干。

　　2、单位的关怀方面。一是工会继续做好“春送爱心、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖”四季歌；二是做好困难职工的建档和帮扶；三是会员职工的互助医疗、大病保险；四是做好员工本人生病及家庭发生变故及大事时工会上门的慰问；五是坚持问题导向，真正做到重心下移、扑下身子、沉到一线，与一线网点、班组职工面对面、心贴心沟通，听实话、察实情，主动了解职工的思想状况和合理诉求。

　　3、对邮政企业的归属感。一是充分发挥好职工小家的食堂、住宿、娱乐、生活等服务；二是城区网点员工实行午餐配送全覆盖；三是因地制宜、以班组、支局为单位，组织开展形式多样的、时间短活力足的小型文体活动，以纾解职工的生产压力。四是公布工会主席信箱（402954316@qq.com)和省工会维权热线027-83771768、市工会维护热线0717-6343567；五是工会干部对于职工的呼声、反映的热点和难点问题，要做到“民有所呼，我必有应”。要以“娘家人”的态度，做到第一时间回应，极力维护职工的合法权益；对不能及时解决的问题，有共性、倾向性、突发性问题的，要第一时间向上级反映，切实回应职工的正常需求。

　　4、 对邮政企业未来发展的信心。一是利用个别沟通、多层级的会议、活动等多种形式做好宜昌邮政形势任务教育及三年规划、目标远景；二是讲解邮政世界500强、大型央企、行业国家队的企业 荣誉等；三是多渠道、多方式讲好中国邮政、宜昌邮政的前世今生等。

　　5、建议项： 组织开展市公司各部室负责人、各县（市区）领导及部室负责人跟班调研工作。